Vores service

● Pre-sale: Kommunikere med kunderne om brugsscenarierne og afklare kerneparametre: materialekrav; specifikation detaljer (størrelse, tykkelse, kvalitet såsom Q345B); ydeevneindikatorer (trækstyrke, korrosionsbestandighed, lav temperatur sejhed); batch- og leveringscykluskrav.

● In-sale: In-sale-service drejer sig om ordreudførelse for at sikre, at produkter leveres til kunderne til tiden, i kvalitet og i kvantitet. Unormal situation (såsom mangel på råvarer) 24 timer i forvejen for at informere, forhandle alternativer. Støtte kunder til at ændre specifikationer, øge eller mindske mængden før produktion, for hurtigt at reagere og koordinere produktionsafdelinger.

Professionel logistik distribution:

● Vælg transportform i henhold til afstand (langdistance jernbane/søtransport, kortdistance motorvej); tilpasse emballage (regnfilm + træstøtte) for at undgå rust og deformation under transport; leverer logistiksporingslinks for at forstå varens placering i realtid.

● Eftersalg: hurtig kvalitetsproblemhåndtering: 24-timers service-hotline-svar, teknisk personale til at verificere inden for 12 timer; 48 timer til at give løsninger (retur/genopfyldning/kompensation), gratis vedligeholdelse inden for garantiperioden.

Kundens genbesøg og vedligeholdelse af relationer:

● Månedligt besøg hos langsigtede kunder, indsaml feedback om brug;

● Feriehilsner og eksklusive tilbud for at gøre kunderne mere klæbrige. Brancheinformation og beslutningsstøtte:

● Presse regelmæssigt stålpristendenser og miljøbeskyttelsespolitikker (såsom meddelelser om produktionsbegrænsning); Giv råd om lagerstyring for at hjælpe kunder med at sikre sig mod prisudsving.